Vaga: Técnico de Serviços ao Cliente
Descrição da Função
Estamos à procura de um Técnico de Serviços ao Cliente dinâmico e orientado para resultados, que terá como principais responsabilidades:
- Gerir e desenvolver relações de confiança com clientes corporativos;
- Responder a solicitações e fornecer serviços de pós-venda de qualidade;
- Apoiar sectores estratégicos do Banco;
- Dominar os produtos e serviços bancários, bem como a legislação aplicável;
- Recolher feedback dos clientes e propor melhorias nos processos e serviços;
- Colaborar com equipas internas para garantir um elevado nível de serviço;
- Cumprir os requisitos de Compliance e apoiar os processos de due diligence;
- Contribuir para o desenvolvimento e motivação da equipa.
Requisitos
- Licenciatura em Gestão de Empresas, Contabilidade, Economia ou áreas afins;
- Experiência mínima de 2 anos em funções de atendimento ao cliente;
- Experiência no setor bancário, com domínio de produtos, serviços e sistemas bancários;
- Bons conhecimentos de informática: MS Excel, Word, PowerPoint, Access;
- Facilidade em aprender novos sistemas internos do Banco;
- Fluência em Português e Inglês (oral e escrita).
Detalhes da Vaga
- Número de vagas: 1
- Local: Maputo (Cidade)
- Empresa: KUKWIRA
- Categoria: Contabilidade e Finanças, Gestão e Assessoria
- Nível Académico: Licenciatura
- Data de Expiração: 18/09/2025
- Fonte da Publicação: LinkedIn
Como Candidatar-se
Para se candidatar a esta vaga, aceda ao seguinte link: